千牛工作台网页版下载是一款功能非常强大而且好用的聊天软件。软件内用户可以查看自己淘宝店铺的订单、访客以及评价,然后对商品进行发货等处理;同时这款软件也会自动将用户发来的语音消息转成文字,省去了倾听消息的时间,对这款软件有需要的小伙伴们赶快下载吧。
1、可以实时查看店铺的基本情况:首页数据面板支持数据的设置,如订单,评估,货物,流量,访客,交易等,您可以选择您要的。
2、 Workbench Search地址栏:支援常用网址及地毯式搜寻,并可直接进入并开启淘票站。
3、千牛工作台网页版下载将语音信息转化为文字:客服会把顾客接收到的声音转化为文本形式,让客服人员更容易理解。
1、图像优化:增加了图像的注释功能,图片支持 OCR功能,对快递单号、发票等图像文本进行直接抽取,提高了信息录入的效率。
2、客户服务优化:左边的工作任务会显示出待完成的工作,让客户可以更容易地被看到。
3、千牛工作台网页版下载“客服优化”:“欢迎名单”支持“最新消息”、“联络时间”和“等待时间”三种选择,以满足不同的回复要求。
1、客户服务转递优化:增加了近期转递对象,使转送效率更高。
2、客服指数警报:根据三分钟的响应时间和平均响应时间,在没有达到平台评价要求的情况下,向客户发出警告,帮助客户服务质量的提高。
3、悬浮栏:新增加了未完成的任务,并提供了快速浏览的功能,并支持了新的悬浮栏功能。